무료이용권 발급 오류에 대한 안내말씀 드립니다.

1. 팝업 차단 설정이 되어 있는 경우

사용자 PC에 팝업 차단이 설정되어 있는 상태에서

무료이용권 이벤트에 참여하시면 무료이용권 발급에 장애가 발생합니다.

반드시 팝업 차단 설정을 해제하신 후 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.

* 차단 설정 해제방법 : 인터넷 익스플로러의 도구 -> 팝업차단 -> 팝업차단사용안함

2. 스폰서 페이지로 넘어가서 실시간 참여를 안할 경우

iMBC를 통해 스폰서 페이지로 넘어간 후 다른 웹페이지를 방문하는 등

바로 이벤트에 참여하지 않는 경우 iMBC를 통해 이벤트 참여했다는 정보가 없어지는

경우가 있습니다.

이런 경우, 회원의 참여 경로가 iMBC를 통해 스폰서 이벤트에 참여했다는걸 증명할 수

없으니, 이점 주의해 주시길 부탁드립니다.

3. iMBC와 스폰서간 통신상 오류

iMBC를 통해 스폰서의 이벤트를 참여하는 프로세스는 페이지간의 이동으로 이루어 집니다.

무료이용권 스폰서 배너 클릭 -> iMBC로그인 -> 스폰서 페이지로 이동

-> 이벤트 참여 완료 -> iMBC페이지로 이동

이때, 스폰서 페이지와 iMBC 페이지사이를 이동하는 과정에

통신상의 오류로 회원의 이벤트 참여 정보가 누락되는 경우가 발생할 수 있습니다.

이로 인해, 스폰서 이벤트 참여는 완료되었지만, 무료이용권을 받지 못하는 경우가

발생하는 것이지요. (일부 TM동의 스폰서의 경우는 제외)

이런 경우엔, iMBC 고객센터전화(02-2105-1200) 또는 메일로 문의를 주시면,

스폰서측에 이벤트 참여여부를 확인하고 무료이용권을 발급해 드리고 있으니.

간혹 스폰서측의 확인 지연으로 인한 실시간 무료이용권 발급 불가한 점 양해를 부탁드리며,

상기 사항에 대한 협조를 부탁드립니다.